Para rastrear seu pedido, acesse a página de rastreio e insira o número de rastreamento fornecido no momento da compra. Após inserir o número, você poderá visualizar o status atual do seu pedido.

Em trânsito significa que seu pedido já foi enviado e está a caminho do destino final. O tempo de entrega pode variar dependendo do método de envio escolhido e da localização.

Se seu pedido estiver atrasado, recomendamos verificar o status de rastreamento para atualizações. Se não houver atualizações recentes ou se o prazo de entrega estimado já passou, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para assistência clicando no aqui ou no link de contato no rodapé da pagina.

Normalmente, não é possível alterar o endereço de entrega após o pedido ter sido enviado. No entanto, em alguns casos, o serviço de entrega pode oferecer opções para reprogramar a entrega ou alterar o endereço. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para mais informações.

Se você não estiver em casa no momento da entrega, a transportadora pode deixar o pacote em um local seguro ou tentar a entrega novamente em outro dia. Algumas transportadoras também oferecem a opção de retirar o pacote em um ponto de coleta local.

Para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, você pode usar o formulário de contato em nosso site, enviar um e-mail ou ligar para o número de telefone fornecido na página de contato. Lembre-se de personalizar as respostas de acordo com as políticas e procedimentos específicos da sua empresa ou serviço de rastreio. Espero que essas FAQs ajudem a esclarecer as dúvidas dos seus clientes! 😊